কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ রয়েছে: i) ভুল ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড: পাসওয়ার্ড বিষয়টি সেনসিটিভ, এতে যা যা থাকা উচিত: ৬-২০ টি অক্ষর ন্যূনতম ১টি বড় হাতের অক্ষর (A-Z) ন্যূনতম ১টি ছোট হাতের অক্ষর (a-z) ন্যূনতম ১টি সংখ্যা (০-৯) স্পেশাল অক্ষর গ্রহণযোগ্য (@$!%*#) যদি এই সমস্যাটি থেকে যায় তবে দয়া করে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করুন। (আপনি কিভাবে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করবেন তা এখানে উল্লেখ করতে পারেন) ii) লকড অ্যাকাউন্ট – একাধিক বার ভুল পাসওয়ার্ড দেয়ার কারণে অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছে। iii) যে কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়েছে: টাকা উত্তোলনের আগে জন্মের তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করতে ব্যর্থ। ডুপ্লিকেট একাউন্ট অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক আচরণ। যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি লক হয়ে যায়, দয়া করে সহায়তার জন্য আমাদের 24/7 গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।